Μια απελπισμένη κόρη που ονομάζεται Κέιλα έστειλε email στην εκπομπή της Rachael Ray για λογαριασμό της μητέρας της Κάθι. Ήταν μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης: η Κάθι φαινόταν να έχει κολλήσει στο έτος 1986.
Η Κάθι είχε να πάει σε κομμωτήριο περίπου 25 χρόνια. Άρχισε να λαμβάνει σχόλια από όλους τους φίλους της, πέρα από την Κέιλα, που την ικέτευε να κάνει ένα κούρεμα.
Για δεκαετίες, η Κάθι αγωνιζόταν με τα μακριά μαλλιά της. Οι αφέλειες της ήταν μακριές και φουντωτές και πάντα αγόραζε βαφή μαλλιών σε λάθος απόχρωση ξανθού. Όσον αφορά την γκαρνταρόμπα της, όλα της τα ρούχα είχαν να κάνουν με την άνεση: φόρμες, παντελόνες και κολάν.